“赣服通”6.0版上线 推出全国首个全场景、交互式智能办事模式

发布时间:2024-11-24 05:40:31 来源: sp20241124

   中新网 南昌1月11日电 (记者 吴鹏泉)江西省移动政务服务平台“赣服通”6.0版11日正式上线运行,推出全国首个全场景、交互式智能办事模式。

  “赣服通”6.0版创新引入人工智能(AI)、大数据分析、生成式AI等现代信息技术,打造了政务服务领域大模型,实现技术、架构、服务、安全四大升级。

1月11日,“赣服通”6.0版上线发布会在南昌举行。主办方 供图

  技术升级方面,“赣服通”6.0版推出全国首个全场景、交互式智能办事模式,打造“善思考”的小助手,实现拟人化的引导服务体验;打造“会办事”的小秘书,实现场景化的导办服务体验;打造“懂数据”的小管家,实现智慧化的信息查询体验。

  架构升级方面,按照“省级主建、市县主用”的原则,“赣服通”6.0版实现一部门一专区,一地市一分厅,将县(区)级特色应用嵌入市级分厅;升级线上政务大厅,实现线上线下融合,为企业群众提供大厅导航、智能填表、免证办事、大厅评价、取件通知等服务功能;升级完善“赣服通”APP、微信小程序及支付宝小程序三端的功能,实现全渠道联动。

  服务升级方面,“赣服通”6.0版围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后全生命周期全过程,重点推出了22个“一件事一次办”服务;加强跨省数据共享应用合作,强化与福建、广东、广西等10余个省(自治区)“跨省通办”APP联盟合作;深入拓展应用场景,围绕公共、就业、教育、医疗、交通、法律、文旅等重点领域打造主题专区,持续推动更多特色服务上线,满足群众多样化的办事需求。

  安全升级方面,“赣服通”6.0版运用国产密码加密技术、区块链技术等强化保障安全;加强政务数据运行监控,提升网络安全防护水平;会同网信、公安等部门建立安全管理机制。

  自2018年“赣服通”上线运行以来,该平台完成从1.0至6.0版的迭代升级。截至目前,“赣服通”上线服务事项1.6万多项,实名用户突破5000万,累计访问量达85亿人次,整体服务能力居全国同类平台前列。

  江西省政府党组成员、省政府秘书长徐延彬表示,全省各级政府要强化统筹协调,不断拓展应用场景、提高服务效率、加大宣传推广,将“赣服通”打造成企业群众好用、爱用的平台;省直有关部门要健全完善数据回流和共享机制,全面打通数据孤岛,推动高效办成一件事,使更多事项不见面审批、更多服务无证办理、更多政策掌上通达;省政务服务办要牵头推进数字政府建设,不断拓展提升“赣服通”平台功能;即将组建的省政府信息中心及有关技术支撑公司,要加强技术创新、优化管理服务、严守数据安全,确保平台平稳运行,推动“赣服通”从能办向好办转型,从可用、管用向好用、爱用升级,让广大企业和群众办事更便捷,心情更愉快。(完)

【编辑:陈海峰】