发布时间:2024-08-17 08:57:47 来源: sp20240817
新华社济南4月26日电(记者张昕怡 袁敏)2024山东省文旅产业高质量发展大会4月25至26日在临沂举行。与此同时,随春光而来的文旅活力涌动在齐鲁大地各个角落:山东临沂蒙阴县山花盛放引游客观赏,淄博烧烤店人气火爆,威海山海间游人如梭……今年一季度山东接待游客1.6亿人次,实现旅游收入1900亿元,同比分别增长18%和22%。
文旅融合焕发活力
在位于临沂沂水县的天上王城景区,研学的孩子们挥汗如雨,亲手“考古”。“我第一次参加‘文物游’就挖出了‘青铜鼎’!”中学生姜倩倩说,新奇体验让她对传统文化的魅力有了直观感受。
景区负责人王方亮介绍,景区依托全国重点文物保护单位“纪王崮墓群”,开发出实景演出、“模拟考古现场”等文旅产品。“文化味”满满的新模式受到游客欢迎,今年以来,考古研学游客接待量已近5万人。
山东立足深厚文化底蕴,推进文旅融合,丰富游客体验。4月24日上午8时27分,G5556次列车从曲阜东站驶出,“曲阜尼山号”特色专线列车文旅宣推活动同时举行。
8号车厢里,非遗面塑等文创产品和快书表演吸引不少乘客前来。“这种活动还是第一次遇到,形式新颖,我们感到非常惊喜!”一位乘客说。
“活动中我们介绍了世界文化遗产三孔等重点景区,推介门票减免等优惠政策,传播优秀传统文化的同时也提振文化旅游市场。”曲阜市文化和旅游局局长孔凡波说。
数字科技赋能产业升级
飞越波涛汹涌的黄河入海口,俯瞰宜人的各地风光……在东营广饶的孙子文化园,高约六层楼的巨型球幕影院引人注目。游客们在11分钟内体验凌空飞行,游览大好河山。
“园区里的文旅项目利用悬挂式动感座椅、超IMAX球形巨幕、超广角鱼眼镜头等技术,使游客身临其境。”相关负责人栾丽曼说,该项目每年接待游客40余万人。在济宁任城区的“运河记忆”历史文化街区,3D复原技术再现李白在此饮酒作诗的场景,诗意浪漫又气势滂沱。
近年来,山东以科技创新引领和支撑文旅发展的成效进一步彰显,数字技术为文旅产业注入新活力,“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台已完成与省内各重点景区、文博场馆客流和视频监测平台的对接,构建全省重点文旅场所数智化的监管体系。
山东省文化和旅游厅科技教育处二级调研员田忠民介绍,平台累计注册用户超400万人,服务用户8000万人次,带动文旅消费超亿元,未来将不断推进智慧旅游和数智化新场景建设,让更多文旅资源“上云、用数、赋智”,培育文旅产业新活力。
“好客服务”助力市场繁荣
“五一”假期将至,不少“网红”城市已有大量游客涌入。在山东淄博街头,烧烤店内烟火气持续升腾。“我们已经联系牛羊肉等货源,确保节假日期间食材新鲜、货源充足。”临淄区金岭镇清正源烧烤店老板王志鹏说,他对服务人员进行了培训,确保给每一位顾客带来更好体验。
有温度的旅游服务、有秩序的文旅市场、有保障的食品安全,持续长效推出的管理举措让流量变“留量”。今年3月底,淄博市烧烤协会倡议所有烧烤从业人员规范就餐环境、服务态度、明码标价等,以更高标准、更高层次迎八方游客。
近年来,山东持续擦亮“好客山东”金字招牌,组织开展“好客服务”全省旅游服务质量提升三年行动,营造让游客放心、安心、舒心的消费环境。
为进一步提升游客体验,淄博相关部门指导景区景点从服务、配套、产品等方面提档升级。优化投诉处置机制,对游客投诉速接速办,妥善处置,做到当日投诉当日处理,问题不过夜,提升游客体验感和满意度。
(责编:王震、陈键)